ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Ao finalizar o pedido via checkout do site, o cliente poderá escolher a forma de envio desejada. No momento, disponibilizamos envio apenas em território nacional. O cálculo do envio é feito de forma dinâmica e automática, a depender do produto (seu peso e dimensões) a ser despachado e a forma escolhida de envio. Para verificar formas especiais de despacho e transportadoras, por favor entre em contato conosco.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Nós da Querido Bin queremos que você esteja satisfeito(a) com a sua compra. Se quiser ou precisar trocar um produto, estamos aqui para ajudar. Você pode trocar seu produto em duas situações.
CONDIÇÕES DE TROCA
1) Defeitos
Neste caso, notifique a nossa equipe em até 30 dias do recebimento, e faremos a troca por um mesmo modelo. Se não tivermos mais o produto no estoque, você poderá escolher um produto no mesmo valor, ou receber seu dinheiro de volta depois da devolução da peça. Nesse caso, o frete fica por nossa conta.
2) Troca
Se o seu produto não estiver com defeito, mas mesmo assim você quiser trocar, fique tranquilo(a)! É só mandar um e-mail para contato@queridobin.com.br e notificar qual produto gostaria de receber. Para que a troca seja realizada, é importante que o produto seja devolvido em perfeitas condições, e o frete fica por conta do cliente.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÕES
Se o seu produto não tiver nenhum defeito e você mesmo assim não quiser ficar com ele, é só observar as seguintes condições abaixo:
a) a notificação da devolução deve ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O contato com nossa equipe pode ser feito via telefone ou e-mail.
b) a autorização da devolução pelos Correios será feita pela nossa equipe, e a postagem deverá ser encaminhada para o endereço da Querido Bin. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições.
c) caso o produto esteja em perfeitas condições, o valor será estornado integralmente.
Se você ainda tiver dúvidas sobre nossas Condições de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@queridobin.com.br e retornaremos o mais breve possível para te ajudar. Obrigada!